Cursos GoUp Academy

GO UP Academy utiliza una metodología de enseñanza de inglés totalmente interactiva

Política de privacidad

Le damos la bienvenida.

El objetivo de esta Política es proporcionar transparencia en el uso de los datos personales y proteger la privacidad de nuestros USUARIOS, como a continuación.

  1. CONDICIONES GENERALES

1.1 Generalidades. Esta Política de Privacidad está diseñada para comunicar nuestras prácticas relativas al tratamiento (incluida la recogida, almacenamiento uso, procesamiento e intercambio) de los datos personales de USUARIOS de la plataforma Go Up (en lo sucesivo, la “plataforma”), que incluye el sitio web y sus subdominios, aplicaciones programas y otras extensiones. La plataforma es propiedad de FLEX SISTEMAS EDUCACIONAIS LTDA (“Go Up”), registrada en el CNPJ/ME bajo el nº 28.440.011/0001-01, con sede en Rua Minas Gerais, n° 579, Edifício Torre Filadelfia, Bairro Vila Maracanã, Ciudad de Foz do Iguaçu, Estado de Paraná, código postal: 85852-030, y se encuentra bajo su responsabilidad y gestión.

1.2 ¿Qué son los Datos Personales? Los datos personales son datos proporcionados por los USUARIOS, que pueden ser utilizados para identificarlos individualmente.

1.3 Qué son los Datos Personales Sensibles. Son datos personales sensibles los datos relativos al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

1.4 ¿Quiénes son los USUARIOS?
a) Profesores
b) Estudiantes

1.5. Autorización para recopilar información. Al utilizar la plataforma, usted acepta y autoriza la recogida de información con la única finalidad de cumplimiento de los servicios contratados, haciendo clic en el botón “He leído y acepto los términos”, en los términos de la presente política de privacidad.

1.5.1 Usted podrá retirar su consentimiento a lo dispuesto en esta Política de Privacidad en cualquier momento simplemente notificar a Go Up por correo electrónico a support@flexge.com.

1.6. Normativa. La plataforma opera de acuerdo con La legislación brasileña, incluyendo y especialmente los términos de la Ley no. 12.965/2014 (Marco de los Derechos Civiles en Internet) y la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos) y otras leyes que Protección) y otras leyes que puedan ser aplicadas.

1.7 Contacto. En caso de duda sobre la Política de Privacidad del Política de Privacidad o cualquier otra información, el USUARIO podrá ponerse en contacto con los administradores a través del correo electrónico support@flexge.com, será atendido en horario comercial, de lunes a viernes, de 9h. a las 18 horas.

1.8. Control de la Información. Esta Política describe qué datos datos personales pueden ser recabados de los USUARIOS mientras utilizan los servicios de la plataforma, cómo puede utilizarse esta información y las precauciones tomadas contra el acceso o uso no autorizado de esta información.

  1. DATOS PERSONALES RECOGIDOS

2.1 Datos de registro. Go Up podrá recoger, almacenar y utilizar la siguiente información y/o datos personales de los USUARIOS:

Estudiantes
a) Nombre
b) Correo electrónico
c) Audio
d) Imágenes

Profesores
a) Nombre
b) DNI
c) CPF
d) Correo electrónico
e) País
f) Dirección

2.1.1 Recogida de imágenes. Go Up también puede recoger y almacenar imágenes para permitirle definir una imagen de perfil. Esta imagen de perfil será visible para todos los usuarios de la plataforma. La recogida tiene lugar manualmente, donde usted elegirá que desea seleccionar una foto.

2.1.2 Recogida de audio. Go Up también podrá recoger y almacenar audio para que pueda realizar los ejercicios para practicar la expresión oral de los ejercicios. Cada audio se procesa para darle una puntuación comparativa con un hablante nativo. Este audio estará disponible en la plataforma para tu profesor.

2.2 Datos de uso. Go Up también puede recopilar, almacenar y utilizar datos personales clasificados como “datos de uso”:
a) Registro en la base de datos de cualquier archivo o información cargada en Go Up por los interesados;
b) Los datos de acceso a Go Up y de los recursos a los que el titular ha accedido;
c) Información sobre el dispositivo de acceso utilizado, incluyendo, por ejemplo, modelo de hardware, sistema operativo y versión, nombres y versiones de los archivos, idioma preferido, identificador único de los archivos, idioma preferido, identificador único del identificador, identificadores publicitarios, número de serie, información de movimiento del dispositivo e información de red;
d) Información de registro del servidor que puede incluir información como la del dispositivo como la dirección IP del dispositivo;
e) Asignación de clics del navegador, datos de navegación, datos estadísticos, demográficos y de otro tipo;
f) Asignación de clics en aplicaciones y datos de navegación;
g) Datos de acceso.

2.3 Finalidad de la recogida de datos. Los datos personales recogidos por Go Up se encuadran en las siguientes finalidades y bases legales:

DATOS RECOGIDOS
FINALIDAD
BASE JURÍDICA
Datos de registro

  • Identificar al USUARIO;
  • Validar el acceso a la
    plataforma;
  • Realizar comunicaciones
    con el USUARIO.
  • Estudiante: Ejecución de
    contrato
  • Profesor:
    Consentimiento
    Datos de utilización
  • Creación de estadísticas y
    métricas;
  • Desarrollar mejoras
    para la plataforma;
  • Audio durante
    ejercicios.
    Interés legítimo
  1. INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS

3.1 Excepciones a la comunicación de datos personales. Go Up no divulga a terceros los datos personales proporcionados por los USUARIOS a través de la plataforma Go Up, excepto:
a) Casos en los que Go Up esté obligado a revelar o compartir los datos recogidos, para dar cumplimiento a una orden judicial, o con fines de prevención de fraudes u otros delitos, así como en respuesta a la solicitud de información de una autoridad competente, si creemos que la divulgación es conforme o exigida por las leyes, reglamentos o procedimientos procesales aplicables;
b) Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Go Up y de la plataforma;
c) Con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y/o autoridades gubernamentales, si se entiende que sus acciones son incompatibles con las disposiciones en nuestras condiciones de uso, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Go Up, sus USUARIOS u otros; o seguridad de Go Up, sus USUARIOS u otros;
d) Por acción propia del USUARIO;
e) En caso de venta, parcial o total, de la empresa o de sus activos, o como parte de cualquier reorganización o reestructuración de la empresa, fusión, escisión o incorporación, para que Go Up pueda compartir la información de los USUARIOS con terceras partes que formen parte de sus respectivos negocios, adoptando las medidas necesarias para garantizar que los derechos de privacidad continúen siendo protegidos de acuerdo con esta Política.

3.2 Autorizaciones de contacto y divulgación. Los USUARIOS autorizan a Go Up a ponerse en contacto con ellos utilizando cualquiera de los medios de contacto facilitados al registrarse en Go Up.

  1. COOKIES

4.1. Qué son las cookies. Una cookie es un fragmento de información almacenada localmente en el ordenador o dispositivo del USUARIO, y que contiene información sobre las actividades del USUARIO en Internet.

4.2 Uso de las cookies. Las cookies pueden ser utilizadas de diferentes maneras y modalidades. Go Up podrá utilizar:
a) Cookies de rendimiento: Este tipo de cookies recopila información anónima sobre cómo los USUARIOS utilizan la plataforma con el fin de optimizarla. La información recogida por cookies nunca contiene datos personales a partir de los cuales sea posible identificarle.
b) Cookies funcionales: estas cookies son utilizadas por el sitio web para funcionalidades. Por ejemplo, una cookie que permite saber si el usuario ha elegido la opción “Mantenerme conectado” para que el sitio inicie automáticamente la sesión del usuario en su cuenta la próxima vez que vuelva a la página.
c) Cookies publicitarias: Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más relevante para usted y sus intereses. Memorizan los sitios web que ha visitado y comparten esta información con otros anunciantes. En nuestro caso, utilizamos terceros como Google, para ofrecerle anuncios más relevantes mientras usted visita otros sitios en Internet.
d) Cookies necesarias: imprescindibles para la navegación. Se utilizan estrictamente para la prestación de los servicios ofrecidos, por lo que no es necesaria su aceptación por interés legítimo.

4.3 Acceso a las cookies. El acceso a las cookies finaliza en el momento en que el USUARIO cierra el navegador. El USUARIO tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies.

4.4 Consentimiento para el uso de cookies. Se requiere la aceptación del USUARIO, antes de iniciar la sección, para que se utilicen las Cookies utilizadas.

4.5. Opción sin Cookies. El titular puede optar por rechazar el uso de Cookies. Si el USUARIO opta por no aceptarlas, su acceso a la mayor parte de la información disponible en la plataforma no se verá comprometido. Sin embargo, el titular podría no ser capaz de hacer un uso completo de los servicios ofrecidos.

  1. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

5.1 Derechos de los interesados. Los USUARIOS tienen derechos en relación con los datos personales en poder de Go Up, que podrán ser ejercitados contactando con los administradores de la empresa a través del correo electrónico support@flexge.com, que será atendido en horario comercial, de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, en un plazo de 15 (quince) días y podrá enviarse por correo electrónico o carta, de conformidad con lo establecido en artículo 9 de la LGPD, a fin de garantizar los siguientes derechos:
a) Derecho a la confirmación del tratamiento – Derecho a solicitar confirmación de la existencia de un tratamiento de sus datos personales mediante información clara sobre el origen de los datos, los los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento;
b) Derecho de acceso – Derecho a ser informado y a solicitar el acceso a los datos personales tratados por Go Up;
c) Derecho de rectificación – derecho a solicitar que Go Up modifique o actualice sus datos personales cuando sean incorrectos o incompletos;
d) Derecho de supresión – derecho a solicitar la supresión de sus datos personales recogidos por Go Up;
e) Derecho de limitación – derecho a solicitar que Go Up deje de tratar temporal o permanentemente la totalidad o parte de sus datos personales;
f) Derecho de oposición – derecho a oponerse, en cualquier momento, (i) al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular y (ii) la manipulación de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa;
g) Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y/o a transmitir dichos datos personales personales para su uso por terceros;
h) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas – derecho a no ser objeto de decisiones tomadas únicamente por medios automatizados, incluida la elaboración de perfiles, si la decisión tiene un efecto jurídico sobre usted o produce un efecto significativo sobre usted.

5.2 Excepción a la Solicitud de Exclusión. El USUARIO tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados en Go Up en cualquier momento, excepto en los casos en que exista una obligación legal o una decisión judicial para mantener el almacenamiento de datos, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 18, XVI y 16 de la LGPD.

5.3 Información incorrecta. Es responsabilidad del titular de los datos mantener su información actualizada, siempre y cuando, en caso de información incorrecta, Go Up podrá actualizarla o suprimirla, salvo en los casos en que sea necesario su mantenimiento para fines comerciales o legales legítimos.

5.4 Medidas de protección necesarias. Go Up adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales de los USUARIOS y protegerlos contra la pérdida no autorizada, uso indebido, acceso, divulgación pérdida, uso indebido, acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

5.5 Protección mediante contraseña. Los USUARIOS también son responsables de tomar las medidas adecuadas para proteger sus contraseñas, nombres de usuario y otras características especiales de acceso nombres de usuario y otras características especiales de acceso al registro personal en Go Up.

  1. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

6.1 Cambios en la Política de Privacidad. Go Up podrá modificar la Política de Privacidad de la Plataforma de vez en cuando. El uso de la información recogida está sujeta a la Política de Privacidad en vigor. Si Go Up realiza cambios en la forma en que utiliza la información personal, lo notificará a los USUARIOS mediante el envío de un correo electrónico.

6.2 Ajustes no notificados. Pequeños ajustes a esta Política pueden ocurrir sin afectar significativamente a las formas en que Go Up trata la información recogida, por lo que no es necesario que sean informados.

  1. COMUNICACIÓN

7.1 Envío de Comunicaciones. Al registrarse, los USUARIOS aceptan que Go Up les envíe notificaciones por correo electrónico, boletines informativos, publicidad, noticias sobre los servicios e información importante sobre el uso de la uso de la plataforma que requieran su atención.

7.1.1 Opt-out. Cuando reciba un correo electrónico de la plataforma, puede optar por no recibirlos utilizando la opción de exclusión voluntaria o mediante solicitud por correo electrónico.

7.2 Política anti-spam. La plataforma toma las medidas necesarias para correos electrónicos no solicitados.

7.3 Confidencialidad. Se garantiza la máxima confidencialidad en el manejo de las listas telefónicas y de correo electrónico durante las tareas habituales de administración de Go Up.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

8.1. Almacenamiento. Los datos personales de su cuenta y toda la información de la plataforma se almacenan y transmiten de forma segura en servidores y sólo los empleados autorizados por Go Up pueden tener acceso a su información personal, y están obligados a la confidencialidad y estricto respeto de su privacidad en los términos de esta Política.

8.2 Seguridad de la Información. Todas las transacciones de Go Up están encriptadas, sujetas a copias de seguridad de datos, herramientas de supervisión, políticas de seguridad, controles de acceso para los empleados, con software de seguridad actualizado.

8.3 Transferencia internacional de datos. El cuestionario afirma que no hay transferencia internacional de datos, es necesario comprobar con TI que el servidor utilizado por la plataforma.

8.4 Notificación. Si Go Up tiene conocimiento de cualquier violación de su propia seguridad o la de las empresas de alojamiento, incluyendo intrusiones fugas de datos o cualquier otro incidente de seguridad de la información, notificaremos incidente de seguridad de la información, notificaremos a las autoridades nacionales, a los USUARIOS de dicha violación y proporcionaremos todos los detalles posibles sobre la naturaleza, el alcance de la violación y los datos comprometidos, en un plazo razonable, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 48, § 1 de la LGPD.

8.5 Período de almacenamiento. Go Up almacenará los datos de los USUARIOS mientras el registro del USUARIO esté activo.

8.6 Responsable de Protección de Datos. Queda definido que Juciel de Freitas será el Responsable de Protección de Datos de Go Up y podrá ser contactado por contactado a través del correo electrónico support@flexge.com.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

9.1 Responsabilidad del usuario. El USUARIO será responsable de indemnizar a Go Up por todos los costes y daños en que pueda incurrir como resultado de su violación de esta Política de Privacidad.

9.2 Cooperación con las Autoridades. Go Up coopera plenamente con cualquier autoridad o tribunal que pueda solicitar la revelación de la identidad o ubicación de cualquier persona que haya publicado cualquier material en la plataforma que viole las disposiciones de esta Política.

9.3 Limitación de responsabilidad. La presente Política de Privacidad aborda únicamente el uso y la divulgación de la información recogida por la PLATAFORMA. Si los USUARIOS revelan su información a los sitios web de terceros, pueden aplicarse normas diferentes al uso de su información.

  1. SERVICIOS DE GOOGLE

10.1 Qué datos recopilamos. Go Up no recopila datos existentes de su cuenta de Google. Sólo creamos nuevas agendas secundarias y eventos según los eventos creados en el calendario de la plataforma. Para cada evento almacenamos el enlace de la reunión.

10.2 Por qué recopilamos estos datos. Todos los datos recogidos son estrictamente necesarios para la integración del calendario. Una vez conectada la cuenta de Google, Go Up creará eventos en Google Calendar de acuerdo con los eventos creados en la plataforma.

10.3 Seguridad. Go Up almacena de forma segura y encriptada los datos que identifican su cuenta. Una vez que el USUARIO desconecta la cuenta, todos los datos son eliminados de nuestra base de datos.

  1. SERVICIOS ZOOM

11.1 Qué datos recogemos. Go Up no recoge datos existentes en su cuenta. Sólo creamos nuevos enlaces de videollamada en función de eventos creados en el calendario de la plataforma. Para cada evento creado almacenamos el enlace de la reunión y su identificador.

11.2 Por qué recogemos estos datos. Todos los datos recogidos son estrictamente necesarios para que la integración del calendario funcione correctamente. Una vez conectada la cuenta de Zoom, Go Up creará enlaces de videollamada en Zoom en función de los eventos creados en la plataforma.

11.3 Seguridad. Go Up almacena de forma segura y encriptada los datos que identifican su cuenta. Una vez que el USUARIO desconecta la cuenta, todos los datos son eliminados de nuestra base de datos.

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